Dado que nuestra joyería es de autor y se fabrica bajo pedido, el tiempo de creación de tu pieza es de 3 a 5 días hábiles antes de salir a envío. Cada anillo, dije o pulsera se hace una vez confirmado tu pedido — no manejamos inventario en bodega, así que tu pieza nace específicamente para ti.

Si tu pedido incluye una piedra en periodo de investigación de disponibilidad, te avisaremos por WhatsApp el tiempo estimado adicional antes de iniciar la creación.

Trabajamos con mensajería asegurada para garantizar que tu pieza llegue en perfectas condiciones hasta tu hogar. Una vez que tu pieza está terminada, el tiempo de tránsito es de 2 a 4 días hábiles dependiendo tu ubicación dentro de México.

Al realizar un pedido, aceptas el tiempo de fabricación artesanal y de envío aquí descritos, sabiendo que esto garantiza una pieza única hecha especialmente para ti.

Una vez que tu pieza sale de nuestro taller, te compartimos el número de guía directamente por WhatsApp para que puedas seguir su recorrido hasta tu puerta. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos en cualquier momento — siempre estamos al pendiente de que tu pieza llegue bien.

Por la naturaleza artesanal y personalizada de nuestras piezas — hechas a mano, una por una, con la piedra, talla y color de alambre que tú elegiste — no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez que tu pedido ha sido confirmado y entrado a producción.

Cada joya se crea específicamente para ti, por lo que no podemos revenderla a otra persona ni reincorporarla a un inventario general. Te pedimos confirmar bien tu talla, piedra y color de alambre antes de finalizar tu pedido — con gusto te ayudamos a despejar cualquier duda antes de confirmar.